De-escalerend Werken
Rust creëren in moeilijke situaties
In de zorg kun je te maken krijgen met uitdagend gedrag of situaties waarin spanning snel kan oplopen. Het vermogen om effectief te de-escaleren is een cruciale vaardigheid voor zorgprofessionals. Met onze training leer je kalmte en veiligheid te bewaren, zelfs in de meest stressvolle omstandigheden.
Wat leer je tijdens deze training?
- Herkennen van agressie en signalen: Identificeer spanningsopbouw en leer herkennen wat er gebeurt. Met welke agressie heb je te maken?
- Communicatietechnieken: Hoe blijf je rustig en verbindend, ook in uitdagende gesprekken? En welke methode pas je toe
- De-escalatietools: Praktische handvatten om spanning te verminderen en de situatie onder controle te houden.
- Veiligheid voorop: Bescherm jezelf, je collega’s en de cliënt.
Praktische informatie
- Duur: 3 dagdelen (á 4 uur).
- Locatie: In-company.
- Kosten: Neem contact op voor een offerte.
- Certificaat: Na afloop ontvang je een certificaat van deelname.